Informácia a komunikácia

PODSTATA A FUNKCIA INFORMÁCIE 

• základné údaje informácie sú odpovede na otázky čo?, kde?, kedy?, kto? a prípadne aj prečo? a ako? 

• dĺžka viet a ich usporiadanie závisia od funkcie informácie 

• na plagátoch sa častejšie vyskytuje menné vyjadrovanie, jednočlenné menné vety 

• obsah informácie sa nezmení, aj keď zmeníme poradie údajov alebo viet 

DRUHY INFORMAČNÝCH ÚTVAROV 

• informačné útvary sú pomenované podľa svojej funkcie, prípadne podľa obsahu alebo formy 

• dotazníky (formuláre) – administratívny a pracovný styk 

ADMINISTRATÍVNY ŠTÝL A JEHO ÚTVARY 

• pracovné a administratívne vzťahy od nás vyžadujú, aby sme aj sami tvorili informačné útvary 

• vyjadrovanie v informačných útvaroch je stručné, presné, vecné – vystihuje podstatu veci

• ďalším dôležitým znakom je ich prehľadnosť, preto majú ustálenú formu 

• musia byť čitateľné, preto sa píšu na stroji alebo krasopisne rukou 

• splnomocnenie, reklamácia... 

KOMUNIKÁCIA 

• výmena informácií medzi podávateľom a prijímateľom v istej komunikatívnej situácii 

• tri fázy: pozorovanie objektívnej skutočnosti, formovanie psychického obsahu a výber jazykových prostriedkov na jeho vyjadrenie 

• môže ju znehodnotiť nízka intenzita hlasu, neprimerané tempo reči, zlá výslovnosť (artikulácia); v písomnej forme nečitateľné písmo, neprehľadnosť, neúplnosť alebo nepresnosť údajov 

Vecnosť a zdvorilosť v rečovej komunikácii 

• v spoločenskom styku, v rečovej komunikácii okrem presného a vecného štylizovania treba uplatňovať aj zásady zdvorilého spoločenského správania – rečovú etiketu, ktorou kladne ovplyvňujeme partnerov komunikácie 

Spoločenský význam získavania informácií 

Anketa 

• anketa je spôsob zisťovania verejnej mienky formou odpovedí na určité otázky 

• existujú aj výskumné ústavy verejnej mienky 

Test 

• skúška (zväčša písomná), pomocou ktorej sa rýchlo (podľa šablóny) zisťuje porozumenie pojmov a ich vzájomných vzťahov alebo úroveň schopnosti vykonávať nejakú činnosť 

• na vyskúšanie veľkého počtu zamestnancov, úrovne pochopenia, vedomostí 

Nástenné noviny 

• v škole, triede – výstrižky, aktuality, vlastná tvorba 

JAZYK V KOLEKTÍVNOM STYKU

Pracovná porada, schôdzka 

• plánovanie ďalších úloh kolektívu 

Správa o činnosti (referát) 

• hlavnou časťou programu schôdzok, konferencií a zjazdov bývajú referáty 

• prednášajú ich vedúci pracovníci 

• vedecké semináre, konferencie – odborné referáty 

• v prípade širokej problematiky – aj koreferáty

• funkcia – informovať, referovať 

• obsah – vymenovanie výsledkov, stručné zhodnotenie 

• kompozícia – jednoduchá a prehľadná 

• štylizácia – vecná, oficiálna 

• okrajové prvky rečníckeho útvaru 

Diskusia 

• podstata porád a schôdzok 

• cieľ diskusie – výmena názorov na daný problém

• je to usmerňovaný rozhovor, ktorý má určité pravidlá: 

vedúci, predseda 

1. otvorí diskusiu, uvedie problém

2. usmerňuje diskusiu, aby neodbočovala od zásadných problémov

3. upozorňuje na dôležité otázky, o ktorých sa ešte nehovorilo

4. nabáda do diskusie, ak viazne

5. zhrnie, zhodnotí diskusiu, poďakuje diskutujúcim

6. formuluje uznesenie alebo návrhy uznesení

Diskusný príspevok 

• ním vyjadrujú účastníci diskusie vlastný názor alebo návrh 

• 2 časti:

1. nadviazanie (súhlasné alebo nesúhlasné) na niektorí predchádzajúci diskusný príspevok, referát alebo na prednesený problém

2. stručné a vecné vyjadrenie vlastného názoru

Záväzok (vyhlásenie) 

• administratívny dokument 

• ustálená forma

Zápisnica 

• dôležitý dokument o priebehu schôdzky a diskusie 

• umožňuje systematickú kontrolu práce a plnenia úloh 

Zápis 

• jednoduchšia zápisnica 

Protokol 

• obšírnejší, podrobnejší než zápisnica, obsahuje viac dokladov, materiálu (aj doslovné výpovede) 

• pri oficiálnych rokovaniach a súdnych procesoch